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東海縣發(fā)展和改革委員會(huì)	文件
東海縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

東發(fā)改發(fā)〔2020〕82號(hào)

關(guān)于印發(fā)《東海縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》

的通知

縣各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《江蘇省價(jià)格條例》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于貫徹落實(shí)<江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)>管理辦法》(連發(fā)改收費(fèi)發(fā)〔2020〕35 號(hào))等規(guī)定，縣發(fā)展和改革委會(huì)同縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定了《東海縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

東海縣發(fā)展和改革委員會(huì) 東海縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2020年8月20日

東海縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

第一章　總　則

第一條　為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《江蘇省價(jià)格條例》《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》《關(guān)于貫徹落實(shí)<江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)>管理辦法》(連發(fā)改收費(fèi)發(fā)〔2020〕35 號(hào))等法律法規(guī)和文件規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本辦法。

第二條　本辦法適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。

第三條　本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)。

第四條　縣發(fā)展和改革委會(huì)同縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)制定前期物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)全縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。建設(shè)單位應(yīng)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，通過公開招投標(biāo)等合法方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

第五條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、質(zhì)價(jià)相符的原則確定，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第六條　普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)成立后，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)由業(yè)主大會(huì)、業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商，也可委托第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)各等級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)其出具的評(píng)估報(bào)告合理確定本小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并通過物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

改變用途用于經(jīng)營(yíng)的普通住宅，其物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或經(jīng)營(yíng)者協(xié)商確定，按照合同約定執(zhí)行。

車位租金按《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》要求實(shí)施。

實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的其他服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主或者物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。

第七條　非普通住宅和非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定或在物業(yè)服務(wù)合同中約定。其中，非住宅汽車停放收費(fèi)按照《江蘇省機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行。

第八條　鼓勵(lì)建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成。

第二章　物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)

第九條　本辦法所稱物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供具有公共性和普遍性的物業(yè)基本服務(wù)收取的費(fèi)用。

第十條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)一般由下列因素構(gòu)成：

（一）物業(yè)管理服務(wù)人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金和按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；

（三）清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）管理費(fèi)分?jǐn)偅?/p>

（十）經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其它費(fèi)用；

（十一）法定稅費(fèi)以及合理利潤(rùn)。

應(yīng)當(dāng)由住宅專項(xiàng)維修資金支出的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出。

第十一條　縣發(fā)展和改革委應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)統(tǒng)籌基數(shù)及繳費(fèi)比例、住房公積金繳存基數(shù)的調(diào)整幅度以及居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。

發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對(duì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。

第十二條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在房屋買賣合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)合同自簽訂之日起三十日內(nèi)報(bào)所在地物業(yè)管理行政主管部門和發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門備案。

第十三條　業(yè)主大會(huì)成立前，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化或政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)需要調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，公開真實(shí)、完整、有效的相關(guān)信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總戶數(shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)實(shí)施調(diào)整并約定執(zhí)行。

第十四條　物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按房屋建筑面積計(jì)收。已辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的，按登記的房屋建筑面積計(jì)收；尚未進(jìn)行登記的，按照測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)建筑面積計(jì)收；尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的，按照房屋買賣合同記載的面積計(jì)收。

未計(jì)入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計(jì)費(fèi)面積。依法改變?cè)O(shè)計(jì)用途的附屬房屋物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人按照約定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。

第十五條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)從房屋買賣合同（符合竣工交付條件）、入住通知書約定的房屋交付日期開始，按月交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。符合交付條件、建設(shè)單位已下達(dá)書面通知辦理交付手續(xù)的物業(yè)，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)從書面通知中載明的日期起算。已竣工但尚未售出或者因建設(shè)單位原因未按時(shí)交付業(yè)主的，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。

已符合房屋交付使用條件，但因業(yè)主原因未及時(shí)辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后 6 個(gè)月（含）以上未入住的或入住后連續(xù) 6 個(gè)月（含）以上未使用的空置物業(yè)，業(yè)主應(yīng)在空置前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面?zhèn)浒福湮飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)按合同約定標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。業(yè)主在裝修裝飾期間應(yīng)全額交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)成立后，空置房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)、業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

第十六條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用，但預(yù)收的期限最長(zhǎng)不得超過一年。

第十七條　住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水、用電、用氣價(jià)格按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營(yíng)性用水、用電、用氣除外。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠地、水泵、電子對(duì)講門設(shè)施、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、非經(jīng)營(yíng)性電瓶車充電設(shè)施、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供車輛停放服務(wù)的車位、車庫(kù)。

第十八條　物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等形式，具體收費(fèi)方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。

第三章　汽車停放收費(fèi)和車位租金

第十九條　本辦法所稱汽車停放費(fèi)，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于車位、車庫(kù)的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的能耗及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、管理服務(wù)人員費(fèi)用以及法定稅費(fèi)等費(fèi)用。

本辦法所稱車位租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費(fèi)用。

第二十條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專有、專用的車位、車庫(kù)，應(yīng)當(dāng)區(qū)別車位、車庫(kù)的專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取汽車停放費(fèi)和車位租金。

同一停放區(qū)域內(nèi)的汽車停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持一致，地下與地面的汽車停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持合理比價(jià)。

第二十一條　縣發(fā)展和改革委應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，制定、公布本地區(qū)普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)前期汽車停放費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平以及物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)等情況適時(shí)調(diào)整。

第二十二條　業(yè)主大會(huì)成立前，汽車停放費(fèi)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；業(yè)主大會(huì)成立后，汽車停放費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。

第二十三條　建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位、車庫(kù)出租，租金的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度由縣發(fā)展和改革委會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限制定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)與車位使用人合同約定。建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位、車庫(kù)，汽車停放費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。

第二十四條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車位的，租金的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度由縣發(fā)展和改革委會(huì)同物業(yè)管理、人防等行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限制定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)確定。人防車位（庫(kù)）租金預(yù)售期限每次不得超過《人民防空工程平時(shí)使用證》有效期，且每次租賃期限不得超過三年。

第二十五條　汽車停放費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定收取；車位租金由車位、車庫(kù)專有人或管理者根據(jù)合同約定收取，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收，單獨(dú)列賬。

第二十六條　對(duì)進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實(shí)施救助救護(hù)、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)的車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時(shí)停放車輛，以及根據(jù)合同約定允許其他外來車輛進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域臨時(shí)停車的，在約定時(shí)限內(nèi)免交汽車停放費(fèi)。

第四章　其他服務(wù)收費(fèi)

第二十七條　本辦法所稱其他服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)除物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主、物業(yè)使用人提供服務(wù)并收取的費(fèi)用，以及涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主或者物業(yè)使用人的其他費(fèi)用。

第二十八條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托代收費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十九條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，電梯、水泵（不含泵房移交自來水公司的）、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的電費(fèi)及公共照明、公共用水等費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)列賬，按照物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分?jǐn)偅飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布實(shí)際費(fèi)用和分?jǐn)偳闆r。分?jǐn)傎M(fèi)用已計(jì)入物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)成本的，不得重復(fù)收取。

第三十條　對(duì)已實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，住戶垃圾處理費(fèi)用列入物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，不得另行收取。業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者清運(yùn)公司清運(yùn)，裝修建筑垃圾清運(yùn)處置費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及交費(fèi)方式由雙方約定，清運(yùn)處置費(fèi)不得與物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用搭車收取。

第三十一條　新建住宅小區(qū)實(shí)行門禁出入證（卡）管理的，應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主免費(fèi)配置不少于4張出入證（卡），為購(gòu)買或租用停車位（庫(kù)）的業(yè)主每個(gè)車位（庫(kù)）免費(fèi)配置1張汽車出入卡；改造升級(jí)實(shí)行出入證（卡）管理的物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主免費(fèi)配置不少于4張出入證（卡）和為購(gòu)買或租用停車位（庫(kù)）的業(yè)主每個(gè)車位（庫(kù)）免費(fèi)配置1張汽車出入卡。業(yè)主或者物業(yè)使用人另有需求或因保管不善導(dǎo)致丟失、損壞申請(qǐng)辦理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按制作成本收取適當(dāng)費(fèi)用。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)對(duì)出入證（卡）的管理另有決定的，從其決定。

第三十二條 特約服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足部分業(yè)主、物業(yè)使用人特別需要而另行收取的費(fèi)用。

特約服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商確定，應(yīng)單獨(dú)簽訂合同，不得與物業(yè)公共服務(wù)及收費(fèi)合同捆綁簽訂。

第五章　行為規(guī)范與監(jiān)督管理

第三十三條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律法規(guī)，全面履行物業(yè)服務(wù)合同，保證服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價(jià)相符。

第三十四條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)，接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)立公示欄，每年將物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)、經(jīng)營(yíng)公共設(shè)施收益收支和公共水電費(fèi)分?jǐn)偟惹闆r如實(shí)公示，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，每次公示時(shí)間不少于15天。

第三十五條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本和收支管理。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理項(xiàng)目分別核算。汽車停放費(fèi)、共用設(shè)施經(jīng)營(yíng)收入應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算。

第三十六條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽螅飿I(yè)服務(wù)企業(yè)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)拒絕交納。

第三十七條　業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

未按合同約定交納的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，依法追繳。

第三十八條　鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制管理。實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)資金的收支建立臺(tái)賬，定期向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的收支情況，并接受業(yè)主委員會(huì)的核查。實(shí)行包干制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)施管理和服務(wù)的具體物業(yè)區(qū)域單獨(dú)建賬，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定公布財(cái)務(wù)收支狀況，接受監(jiān)督。

第三十九條　發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的監(jiān)督管理，建立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)成本調(diào)查和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)糾紛調(diào)處機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在擴(kuò)大范圍收費(fèi)、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等問題進(jìn)行督促整改，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范收費(fèi)行為。

第四十條　物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理活動(dòng)的行業(yè)監(jiān)管，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范管理。

第四十一條　物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制收費(fèi)、低于服務(wù)等級(jí)提供服務(wù)等行為的，由相關(guān)部門納入失信企業(yè)名單并給予降低物業(yè)服務(wù)等級(jí)等相應(yīng)懲戒。業(yè)主或者物業(yè)使用人有拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等行為且經(jīng)法院判決仍拒絕交納的，應(yīng)納入其個(gè)人信用檔案。

第四十二條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同和本辦法規(guī)定收費(fèi)的，由相關(guān)行政執(zhí)法部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)予以查處。

第四十三條　發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本辦法履行職責(zé)的，由上級(jí)發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門和物業(yè)管理行政主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

第六章　附　則

第四十四條　保障性住房、房改房、老舊住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按本辦法實(shí)施。

第四十五條　普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)備案（前期物業(yè)）有效期為三年。

普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)備案（前期物業(yè)）到期后，不具備成立業(yè)主大會(huì)條件，或者具備成立條件但未召開業(yè)主大會(huì)、成立業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)的，可由物業(yè)管理行政主管部門或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）出具不能召開業(yè)主大會(huì)、成立業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)的證明，重新予以備案。

第四十六條　住宅區(qū)域無物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）依法提供應(yīng)急物業(yè)服務(wù)或委托居（村）委會(huì)托管物業(yè)服務(wù)的，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)和汽車停放費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)決定，并報(bào)所在地的縣級(jí)物業(yè)行政主管部門、發(fā)展和改革部門備案。

第四十七條 縣域范圍內(nèi)普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)、車輛停放收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)詳見附件 1、2、3。

第四十八條　本辦法由縣發(fā)展和改革委員會(huì)、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。

第四十九條　本辦法自發(fā)文之日起施行，有效期5年。《東海縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》（東價(jià)管〔2015〕25號(hào)）同時(shí)廢止。

附件：1、普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

2、普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)

3、普通住宅車輛停放收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)