“五一”假期，東海汽車客運總站迎來客流高峰，車站統籌調配運力，共計發送班次800余班，發送旅客12.76萬人次，以學生返鄉、探親訪友及周邊中短途旅游客流為主力。

為應對客流集中出行壓力，車站啟動應急保障預案，嚴格執行值班值守制度，動態監測客流變化，通過加密熱門線路發車頻次、增開臨時班線等措施，確保旅客隨到隨走。江蘇景行公共交通有限公司同步推出多項便民服務：在進站口、售票廳及候車區增設“紅馬甲”志愿服務崗，為旅客提供咨詢引導；母嬰室、便民服務臺全天候供應暈車藥、針線包、愛心輪椅及免費茶水，并配備便攜小推車協助旅客搬運行李。